Conditions générales de vente

1. Vendeur

Le logiciel Pluméo est édité par [à compléter : nom du vendeur ou de l’entreprise], [à compléter : adresse postale], numéro d’entreprise [à compléter : numéro d’entreprise (BCE)], ci-après « le vendeur ». Contact : info@plumeo.net.

La vente en ligne est réalisée par l’intermédiaire de Link, le service de paiement de Stripe, qui agit comme revendeur (marchand officiel) : c’est Link qui encaisse le paiement, applique la TVA du pays de l’acheteur et émet le reçu et la facture. Le vendeur reste responsable du logiciel, de la licence et de l’assistance.

2. Produit

Pluméo est un logiciel d’écriture pour Windows 10 et 11, disponible en français et en anglais. Ses fonctions sont décrites sur la page Fonctionnalités. Avant tout achat, le logiciel peut être essayé gratuitement pendant 14 jours, avec toutes ses fonctions, depuis la page Télécharger.

3. Prix

Le prix de la licence est de 69 € toutes taxes comprises, payé une seule fois. Du lancement jusqu’au 31 décembre 2026 inclus, il est de 59 € toutes taxes comprises. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Il n’y a ni abonnement ni renouvellement automatique.

4. Licence

L’achat donne droit à une licence d’utilisation personnelle, non exclusive et sans limite de durée, pour un ordinateur. En cas de changement d’ordinateur, la licence peut être transférée sur le nouvel ordinateur. La licence comprend toutes les mises à jour de la version 1.x. La licence ne peut pas être revendue ni partagée.

5. Commande et paiement

La commande se passe sur la page de paiement sécurisée de Link (Stripe), par carte bancaire, Bancontact ou les autres moyens proposés selon votre pays. Le prix peut y être affiché dans votre devise locale. Les conditions de Link s’appliquent au paiement, au reçu et aux questions liées à la transaction. Sur votre relevé bancaire, l’achat apparaît sous la mention « LINK.COM* ». Le vendeur n’a jamais accès aux données de votre carte bancaire.

6. Livraison

La clé de licence est envoyée par e-mail, à l’adresse donnée lors de la commande, automatiquement dans les minutes qui suivent le paiement, et au plus tard dans les deux jours ouvrables en cas d’incident technique. Elle se saisit dans Pluméo depuis l’écran d’accueil (« Saisir une licence »). Si la clé n’arrive pas, vérifiez vos courriers indésirables puis écrivez à info@plumeo.net.

7. Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de l’achat, conformément au Code de droit économique et aux règles de protection des consommateurs de votre pays. Pour l’exercer, écrivez au vendeur à info@plumeo.net ou adressez-vous à l’assistance de Link. Le remboursement se fait par le même moyen de paiement, et la clé de licence correspondante ne doit alors plus être utilisée. L’essai gratuit de 14 jours vous permet de toute façon de tester Pluméo complètement avant d’acheter.

8. Garantie légale

Indépendamment de ce qui précède, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité des contenus numériques : si Pluméo ne fonctionne pas comme décrit, contactez le vendeur, qui s’efforcera de corriger le problème. À défaut de mise en conformité, vous disposez des droits prévus par la loi (réduction du prix ou résolution du contrat).

9. Données personnelles

Les données transmises lors de l’achat sont traitées comme décrit dans la politique de confidentialité. Le logiciel Pluméo lui-même ne collecte aucune donnée.

10. Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit belge. En cas de difficulté, écrivez d’abord au vendeur : une solution amiable sera recherchée. Le consommateur peut aussi s’adresser au Service de médiation pour le consommateur (mediationconsommateur.be). Les dispositions impératives du pays de résidence du consommateur restent applicables.